Die Fehlermeldung “Die Verbindung wurde zurückgesetzt.” wird hervorgerufen, indem Sie sich via sogenannten VPN-Tunnel mit dem Netzwerk Ihrer Dienststelle bzw. Ihres Arbeitgebers verbinden (aktuell vermehrt durch die Homeoffice-Situation gegeben). Durch diesen externen Zugriff werden bestimmte Sicherheitsmechanismen dieses Netzwerkes aktiviert, welche unter anderem einige Funktionen unseres Portals blockieren. Sollten Sie dieses Problem haben, so werden Ihnen die folgenden Lösungen dabei helfen, den Kurs fortzusetzen:

  • Stellen Sie eine direkte Internetverbindung her, d.h. ohne VPN-Tunnel.
  • Verwenden Sie ein anderes Endgerät, welches eine direkte Internetverbindung herstellen kann. Sie können von jedem beliebigen Endgerät, einschließlich Smartphones und Tablets, an unseren Kursen teilnehmen. Der Fortschritt wird dabei immer global für Sie gespeichert, sodass Sie immer dort weitermachen können, wo Sie zuletzt aufgehört haben.